FlowChat
WhatsApp oficial, Instagram, Telegram, webchat e telefonia numa tela só, com CRM e cobrança.
Agente: Responde, envia segunda via e passa para uma pessoa quando precisa.
FlowBase. O ERP do ecossistema Flow.
Um cadastro único por cliente, contratos, acesso, financeiro e provisionamento. Em volta dele, os módulos Flow e um time de agentes trabalhando nos mesmos dados.
Um cliente, uma história.
O perfil mostra contrato, atendimento, rede e cobrança juntos. Quando a rede cai, o atendimento já sabe. Quando o cliente paga, o acesso volta.
Lia Martins · CPF ***.412Ativo
Contrato 0412 · instalação Vale VerdeEm dia
Assinatura do contratoAssinado
Acesso PPPoEEm construção
Os módulos que chegam pelo FlowBase.
Cada módulo resolve uma área e lê e escreve no FlowBase.
Atendimento
Rede e NOC
FlowRoutes
Incidentes agrupados por causa, inventário, mapa da rede e histórico de configuração.
Agente: Encontra a causa e prepara a ação. Você confirma.
App do cliente e painéis
FlowApps
Aplicativo do assinante para autoatendimento e painéis gerenciais com os dados de todos os módulos.
Agente: Consolida os dados e avisa quando algo sai do padrão.
Reuniões · finalizando
FlowMeet
Reuniões com gravação, transcrição e resumo por IA ligados ao cliente e ao projeto.
Agente: Resume a reunião e cria as tarefas.
Vendas · finalizando
FlowSales
Funil, metas, indicações e comissões conectados ao contrato no FlowBase.
Agente: Acompanha o funil e lembra o próximo passo.
Montar o FlowBase da sua operação
Conte quais áreas você quer ligar primeiro.
Perguntas antes de conversar.
Posso contratar só alguns módulos?
Sim. Cada módulo tem licença própria e funciona sozinho. O FlowBase entra quando você quer cadastro, contratos e financeiro no mesmo lugar dos outros módulos.
Funciona com o ERP que já uso?
Avaliamos caso a caso. O FlowChat já integra com o IXC, e a ponte com outros ERPs entra no escopo do projeto.
Os agentes agem sem eu saber?
Não. Cada agente tem uma regra do que pode fazer sozinho, tudo fica registrado e o que é crítico espera a sua aprovação.
O que já está pronto?
Perfil, contatos e contratos estão prontos. Acesso, financeiro e provisionamento estão sendo finalizados. Na avaliação contamos o calendário de cada parte.
Quer o FlowBase na sua operação?
Conte o que você precisa. A equipe técnica lê cada pedido e estuda o caso antes da primeira conversa.