Agente de operação
Acompanha sistemas, filas e equipamentos, agrupa alertas por causa e prepara a correção.
Agentes que fazem o trabalho. Pessoas que aprovam.
Um agente FlowNexus é parte do sistema, não um chat solto. Ele lê os dados da operação, executa a rotina e prepara as decisões para quem decide.
Veja os agentes trabalhando.
Um escritório onde cada setor tem seus agentes. Eles fazem a rotina e levam o que precisa de decisão para a mesa de aprovação, que é sua. Os dados são fictícios. A regra é real.
O limite é visível.
Você define o que cada agente pode fazer sozinho. O resto chega pronto para aprovar.
Sozinho, o agente cuida da rotina.
- Acompanha sistemas, rede e filas o tempo inteiro
- Agrupa alertas e encontra a causa provável
- Responde dúvidas frequentes e envia segunda via e documentos
- Testa, confere dados e prepara relatórios
- Abre chamados e avisa quem precisa saber
O que é crítico passa por você.
- Mudar configuração de rede, servidor ou sistema
- Mexer em contrato, cobrança ou desconto
- Falar com o cliente fora do roteiro combinado
- Qualquer ação que a sua regra marcar como sensível
Um agente para cada parte da operação.
Exemplos do que desenhamos em projetos. Cada agente nasce do processo da sua empresa, com a regra que você definir.
Agente de atendimento
Responde no WhatsApp e no site, envia documentos e segunda via e passa para uma pessoa quando precisa.
Agente financeiro
Concilia, confere contratos e cobranças e marca o que foge da regra.
Agente de testes
Roda verificações depois de cada mudança e avisa se algo quebrou.
Agente comercial
Monta propostas a partir da conversa, confere descontos e avisa o que precisa de aprovação.
Agente de resumo
Resume o dia da operação e mostra o que pede atenção.
Quer agentes na sua operação?
Conte o que você precisa. A equipe técnica lê cada pedido e estuda o caso antes da primeira conversa.