# Estrutura · FlowNexus

> A engenharia da FlowNexus: a arquitetura em quatro camadas que usamos em cada sistema, com agentes de IA, plataforma própria e conexões com o que já existe na sua operação.

Fonte: https://flownexus.convertta.com.br/estrutura/

## Quatro camadas, uma operação.
Todo sistema que a FlowNexus constrói segue a mesma arquitetura. Em cima, o que a equipe usa. Dentro, os agentes. Por baixo, a plataforma que liga tudo e as conexões com os sistemas que você já tem.
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#### Produto
O que a sua equipe e os seus clientes usam todos os dias.
Sistema webCadastro, processos, aprovações e relatórios da operação
AplicativosApp da equipe de campo e app do cliente, com a sua marca
PortaisÁrea do cliente, do parceiro e do fornecedor
PainéisIndicadores da diretoria a partir dos dados reais
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#### Agentes
Quem trabalha dentro do sistema.
Agentes de rotinaAcompanham, conferem, testam e respondem sem esperar ninguém
Agentes com aprovaçãoPreparam a ação crítica e esperam Confirmar ou Desistir
OrquestraçãoUm agente passa o caso para outro, ou para uma pessoa, com o contexto junto
HistóricoO que o agente leu, decidiu e fez, com data e motivo
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#### Plataforma
A base que já temos pronta e que vai para o seu projeto.
Gateway de IAChave por cliente, controle de custo e o modelo certo para cada tarefa
MensageriaEntrada e saída de mensagens: WhatsApp oficial, e-mail e outros canais
Permissões em camadasLicença da empresa, acesso por módulo e permissões por grupo
Mapa da arquiteturaCada sistema documentado e acompanhado num lugar só
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#### Conexões
Com o que já existe na sua operação.
ERPs e sistemas de gestãoLeitura e escrita nos sistemas que a empresa já usa
CanaisWhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, webchat, e-mail
Pagamentos e fiscalBancos, cobrança e emissão fiscal
InfraestruturaServidores, redes e equipamentos, com Zabbix, Proxmox, MikroTik e outros
Voz e vídeoTelefonia e reuniões dentro do sistema

### Segurança desde a primeira linha.
Todo acesso é dado de propósito, nunca por padrão. O agente fica guardado até alguém autorizar. As regras abaixo valem para os nossos produtos e para cada sistema que construímos para clientes.
Só saio daqui com o seu ok.
Pedido do agente

##### Reiniciar o serviço de arquivos no servidor 2
Motivo
- Disco a 92% por registros antigos
Testado
- Em ambiente de teste, sem erro
Risco
- Médio · 2 min fora do ar
Quem aprova
- Responsável pela infraestrutura
Status**Bloqueado****Liberado**aguarda você

##### Acesso mínimo por padrão
Pessoas e agentes recebem só as permissões que o trabalho exige, liberadas por quem administra.

##### Ação crítica pede motivo
Reiniciar porta, desligar máquina ou anunciar rota exige confirmação e fica registrado com o motivo.

##### Cofre com auditoria
Senhas do turno aparecem por 30 segundos e cada consulta fica registrada. Agentes nunca recebem senha.

##### Rastro de cada decisão da IA
O que o agente leu, o que decidiu e por quê, com data e hora.
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##### O modelo não grava
O agente prepara o plano. Quem executa é o sistema, depois da confirmação de uma pessoa.
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##### Sem número inventado
Painel mostra o dado que existe. Dado ausente não vira gráfico bonito.

### Tem um processo que merece um sistema?
Conte o que você precisa. A equipe técnica lê cada pedido e estuda o caso antes da primeira conversa.
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