# Agentes de IA · FlowNexus

> Como funcionam os agentes de IA da FlowNexus: o que fazem sozinhos, o que passa por aprovação humana e como tudo fica registrado.

Fonte: https://flownexus.convertta.com.br/agentes/

## Agentes que fazem o trabalho. Pessoas que aprovam.
Um agente FlowNexus é parte do sistema, não um chat solto. Ele lê os dados da operação, executa a rotina e prepara as decisões para quem decide.
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### Veja os agentes trabalhando.
Um escritório onde cada setor tem seus agentes. Eles fazem a rotina e levam o que precisa de decisão para a mesa de aprovação, que é sua. Os dados são fictícios. A regra é real.

### O limite é visível.
Você define o que cada agente pode fazer sozinho. O resto chega pronto para aprovar.

#### Sozinho, o agente cuida da rotina.
- Acompanha sistemas, rede e filas o tempo inteiro
- Agrupa alertas e encontra a causa provável
- Responde dúvidas frequentes e envia segunda via e documentos
- Testa, confere dados e prepara relatórios
- Abre chamados e avisa quem precisa saber

#### O que é crítico passa por você.
- Mudar configuração de rede, servidor ou sistema
- Mexer em contrato, cobrança ou desconto
- Falar com o cliente fora do roteiro combinado
- Qualquer ação que a sua regra marcar como sensível

### Um agente para cada parte da operação.
Exemplos do que desenhamos em projetos. Cada agente nasce do processo da sua empresa, com a regra que você definir.

##### Agente de operação
Acompanha sistemas, filas e equipamentos, agrupa alertas por causa e prepara a correção.

##### Agente de atendimento
Responde no WhatsApp e no site, envia documentos e segunda via e passa para uma pessoa quando precisa.

##### Agente financeiro
Concilia, confere contratos e cobranças e marca o que foge da regra.

##### Agente de testes
Roda verificações depois de cada mudança e avisa se algo quebrou.

##### Agente comercial
Monta propostas a partir da conversa, confere descontos e avisa o que precisa de aprovação.

##### Agente de resumo
Resume o dia da operação e mostra o que pede atenção.

### Quer agentes na sua operação?
Conte o que você precisa. A equipe técnica lê cada pedido e estuda o caso antes da primeira conversa.
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